Panorama Global del e-commerce

“El comercio electrónico puro será reducido a un tradicional negocio y reemplazado por el concepto de New Retail — el integración de online, offline, logística y datos a través de una cadena de valor única "

Jack Ma, Founder of Alibaba Group

La economía digital está creando nuevas oportunidades para el comercio y el desarrollo. 

Está ayudando a pequeñas empresas y emprendedores de países en desarrollo a conectarse más fácilmente con los mercados mundiales y abriendo la puerta a nuevas formas de generar ingresos.

Las ventas globales de comercio electrónico B2C continúan su rápida expansión impulsada por el aumento de las compras móviles en todo el mundo y el sólido crecimiento del comercio minorista en línea en mercados emergentes. Entre 2018 y 2021, se espera que las ventas minoristas de comercio electrónico mantengan un ritmo de dos dígitos en términos porcentuales, y se proyecta que las ventas de M-Commerce casi se dupliquen en el mismo período. El comercio global de e-commerce en seis años ha tenido un crecimiento del 223%. 

Entre 2014 y 2021 el comercio electrónico minorista multiplicará por tres sus cifras de facturación, duplicará su cuota de mercado por dos sobre el total del comercio minorista estimándose que en 2021 suponga ya más de un 15% de cuota sobre el mercado global.

De acuerdo con el estudio de e-Commerce Transfronterizo, supondrá en ventas a nivel mundial, 3.4 billones de dólares para el 2019 y moverá 900 mil millones de dólares de gastos en compras transfronterizas para el 2020, lo que representará cinco veces más que el año 2015.

El Nuevo Modelo de Negocios

• Identificar nuevos principios de gobernabilidad con un  modelo centrado en el cliente
• Desarrollar modelos flexibles y eficientes en I + D y cadenas de suministro.
• Reimaginar el  marketing y gestión del consumidor para comercio minorista
• Modernizar la ruta al mercado y los formatos minoristas
• Transformar la organización y modelo operativo para el mundo digital
• Invertir en nuevas tecnologías desarrollo

Modelos de negocios

Tiendas virtuales (e-shop) Es el primer paso de una empresa que desee tener presencia en la Web. Inicialmente, comienza con una presencia institucional y a medida que ve resultados agrega nuevas funcionalidades (pública catálogos multimedia de productos, tomar pedidos desde el sitio, atender consultas y reclamos online, etc.) hasta llegar a vender directamente por el sitio.  La mayoría de estos sitios son B2C (Business-to-Consumers).

Subastas electrónicas (e-auctions):  Es uno de los modelos de negocios electrónicos que más se ha impuesto. Muy utilizado entre consumidores para vender mediante el tradicional sistema de subastas, pero actualizado a la era de Internet. 

Shopping electrónicos (e-mall), market places: Básicamente, es un conjunto de tiendas virtuales que comparten un espacio electrónico, generalmente bajo una marca reconocida y un sistema de pagos electrónicos y logística unificados. Los beneficios para los clientes potenciales serían la facilidad de encontrar en un solo espacio varias marcas y productos  y la tranquilidad de comprar seguro cuando esto sucede bajo una marca reconocida. Habitualmente, los comercios que no desean enfrentar complejidades para vender en la Web optan entre este modelo de Shopping (B2C) y el de Mercado Electrónico (B2B).

Cupones de descuento (gift certificates):Estos sitios poseen una gran base de suscriptores (que voluntariamente dejaron su dirección de correo electrónico) a los que se les envían promociones y ofertas en las categorías de productos y servicios que ellos mismos solicitaron.  El foco del negocio consiste en crear una base de suscriptores lo suficientemente grande como para seducir a las empresas a vender sus productos y servicios mediante el sitio.

Los suscriptores se benefician con excelentes precios (logrados gracias al volumen de compra grupal) y las empresas con alcanzar gran cantidad de potenciales compradores.  Los ingresos provienen de las comisiones de venta que se les cobra a los vendedores. Los más representativos de la categoría son Groupon, Cuponatic.

Abastecimiento electrónico (e-procurement): Se trata de la licitación o contratación electrónica de bienes y servicios entre empresas o gobiernos. Algunas grandes compañías y gobiernos nacionales han implementado sistemas de abastecimiento electrónico con el fin de obtener mejores ofertas de precios de parte de sus proveedores. 

Tanto para compradores como para vendedores, los beneficios son la disminución de los costos de transacción, acceso a mayor cantidad de licitaciones y más proveedores potenciales.  

ACTIVIDADES:

1. En su opinión considera que en el Perú se aplican los conceptos del "Nuevo Modelo de Negocios". Fundamente y desarrolle un ejemplo.
2. Que problemas concretos puede mencionar con relación al comercio electrónico en el Perú. Desarrolle un ejemplo.
3. Comente al menos uno de los modelos de negocios del comercio electrónico. Desarrolle un ejemplo o experiencia con relación al modelo de negocio comentado.